Privacy Policy / গোপনীয়তা নীতি
কিডস অয়ার বিডির গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট (www.kidswearbd.com) এবং সারা বাংলাদেশের দোকানগুলিতে আমাদের গ্রাহক এবং চাকরির আবেদনকারীদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নীতিমালায় গ্রাহক এবং চাকরির আবেদনকারীদের সম্পর্কে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি; আমরা কীভাবে এই তথ্য ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং অন্যথায় পরিচালনা করি; এবং এই তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার জন্য আপনার কাছে কী কী বিকল্প রয়েছে তা বর্ণনা করা হয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি:
- পণ্য এবং পরিষেবা ক্রয়, অর্ডার, ফেরত বা বিনিময় করলে
- আমাদের ওয়েবসাইটে অথবা মাই কিডস অয়ার বিডি রিওয়ার্ডস প্রোগ্রামে নিবন্ধন করলে
- কিডস অয়ার বিডি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করলে
- কিডস অয়ার বিডি নিউজলেটারের জন্য সাইন আপ করলে
- একটি উপহার কার্ড পাঠালে বা ক্রয় করলে
- আমাদের ওয়েবসাইট বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের চাকরির পোর্টালের মাধ্যমে কিডস অয়ার বিডিতে চাকরির জন্য আবেদন করলে
- আমাদের প্রচার বা জরিপে অংশগ্রহণ করলে
- মন্তব্য, প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে
- কিডস অয়ার বিডি স্টোরগুলিতে কেনাকাটা করার সময় সংগৃহীত তথ্য
আমাদের দোকানে নগদ কেনাকাটা করার সময় আপনাকে আমাদের কোনও ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে না। তবে, যদি আপনি আপনার কেনাকাটার জন্য ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করেন তবে আমরা আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার কার্ড-সম্পর্কিত তথ্য এবং আপনার স্বাক্ষর সংগ্রহ করব। আমরা ইমেল বা অভিযোগ/পরামর্শ ফর্মের মাধ্যমে আপনার পরামর্শ, অভিযোগ বা জিজ্ঞাসাও সংগ্রহ করতে পারি।
কিডস অয়ার বিডি ওয়েবসাইট কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য
- নিবন্ধিত ক্রেতারা – আমরা একজন নিবন্ধিত সদস্যের মৌলিক তথ্য এবং ক্রয়ের ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে সদস্যরা তাদের অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন।
- অতিথি ক্রেতা – আমরা আমাদের নিউজলেটারের জন্য সাইন আপ করা অতিথি ক্রেতার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং/অথবা মোবাইল নম্বরের মতো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করে অতিথি ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করি এবং তাদের বিশেষ অফার সম্পর্কে খবর প্রদান করি।
- কিডস অয়ার বিডি রিওয়ার্ডস প্রোগ্রাম – আমরা প্রোগ্রামের সদস্যদের তথ্য সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে তাদের ক্রয় অর্ডারের ইতিহাস এবং একটি নির্দিষ্ট সময় ধরে সংগৃহীত পুরষ্কার পয়েন্টের ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত। তবে, আমরা সদস্যদের ব্যক্তিগত বিবরণ প্রমাণীকরণ করি না এবং তাই প্রাপ্ত কোনও ভুল তথ্য বা জালিয়াতি বা পরিচয় চুরির মামলার জন্য কোনও সদস্যকে দায়ী করা যাবে না যা কোনও সদস্যের বিরুদ্ধে অভিযোগ করা যেতে পারে।
ফোন বা ফ্যাক্সের মাধ্যমে দেওয়া অর্ডারের জন্য সংগৃহীত তথ্য
কিডস অয়ার বিডির কোনও দোকান বা ওয়েবসাইট ফোন বা ফ্যাক্সের মাধ্যমে অর্ডার গ্রহণ করে না। আমরা কখনই ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা অন্য কোনও সংবেদনশীল তথ্য চাইব না।
কিডস অয়ার বিডিতে চাকরির জন্য আবেদন করার সময়সং গৃহীত তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে চাকরির জন্য আবেদন করলে, আপনার জীবনবৃত্তান্তে সাধারণত যা দেওয়া হয়, সেই তথ্য আমাদের দিতে হতে পারে। এই তথ্য আমাদের অভ্যন্তরীণ সার্ভারে এক বছরের বেশি সময় ধরে সংরক্ষিত থাকবে। আপনার জিজ্ঞাসা বা চাকরির আবেদন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাড়া দেওয়ার জন্য আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি। বিশেষ পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য হ্যাপি কিডস বিডি সদর দপ্তরের মানবসম্পদ বিভাগের সাথে শেয়ার করতে পারি। আইন অনুসারে প্রয়োজন না হলে আমরা আপনার তথ্য কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করব না বা শেয়ার করব না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, অথবা আইন অনুসারে অন্যথায় প্রয়োজন।
আমাদের নিউজলেটারের জন্য সাইনআপ করার সময় সংগৃহীত তথ্য
আপনি যদি সাইন আপ করে থাকেন, তাহলে আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের ইলেকট্রনিক নিউজলেটার পাঠাবো যাতে প্রচারণা, নতুন পণ্যের সূচনা, দোকান খোলা এবং অন্যান্য কিডস অয়ার বিডি-সম্পর্কিত খবরের আগাম বিজ্ঞপ্তি থাকবে। আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য আমরা আপনার নাম, পোস্টাল কোড এবং পণ্যের আগ্রহের মতো ঐচ্ছিক তথ্যও ব্যবহার করতে পারি। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ইমেল ঠিকানা কোনও কোম্পানির কাছে বিক্রি করব না। আপনি আমাদের নিউজলেটারের নীচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে যেকোনো সময় আমাদের ইমেল তালিকা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
কিডস অয়ার বিডি ওয়েবসাইটে গেলে বা নিবন্ধন করলে সংগৃহীত তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার জন্য আপনাকে নিবন্ধন করতে হবে না। তবে, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা যে বিশেষ পরিষেবাগুলি উপভোগ করতে চান, সেগুলি পেতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে, যার জন্য আপনাকে আপনার ইমেল ঠিকানা এবং একটি পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি বা আপডেট করার সময় এবং আমাদের ওয়েবসাইটে চেকআউটের সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা এবং ক্রেডিট কার্ডের তথ্য) আমাদের ওয়েব সার্ভার এবং বাংলাদেশে আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে ইলেকট্রনিক ফাইলে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি সরবরাহ এবং পরিচালনা করতে এবং আপনার সম্মতিপ্রাপ্ত অন্যান্য উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করি।
প্রচারমূলক বা জরিপ কর্মসূচিতে অংশগ্রহ ণকরার সময় সংগৃহীত তথ্য
যখন আপনি কোনও প্রচারণায় অংশগ্রহণ করেন বা আমাদের কোনও জরিপে সাড়া দেন, তখন আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করতে পারি। আমরা এই তথ্যটি প্রচারণায় আপনার অংশগ্রহণ পরিচালনা করতে এবং জরিপের জন্য, পরবর্তী প্রশ্নের সাথে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করি।
গ্রাহক পরিষেবা দ্বারা সংগৃহীত তথ্য(ওয়েবইন্টারফেস)
যখন আপনি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের সাথে কোন প্রশ্ন, প্রতিক্রিয়া বা মন্তব্যের জন্য যোগাযোগ করেন, তখন আপনার কাছ থেকে আপনার পরিচয় সনাক্তকারী তথ্য, যেমন আপনার নাম, ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বর চাওয়া হতে পারে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য এবং আপনার প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দিতে বা আপনার মন্তব্য বা প্রতিক্রিয়ার উত্তর দিতে আমাদের সাহায্য করার জন্য এই তথ্য সংগ্রহ করি। ভবিষ্যতে আপনাকে সহায়তা করার জন্য আমরা এই তথ্য ধরে রাখতে পারি। আমরা আমাদের পণ্য, ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য আপনার প্রতিক্রিয়া, পরামর্শ এবং মন্তব্য ব্যবহার করতে পারি।
ওয়েবসাইট বিশ্লেষণের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা – আপনি আমাদের কে না বলে বা আমাদের কোনও ব্যক্তিগত তথ্য না দিয়েই আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে পারেন। তবে, আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত দর্শকদের ইন্টারনেট প্রোটোকল (আইপি) ঠিকানা এবং অন্যান্য সম্পর্কিত তথ্য যেমন পৃষ্ঠার অনুরোধ, ব্রাউজারের ধরণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যয় করা গড় সময় সংগ্রহ করি। আমরা আমাদের ওয়েবসাইট পর্যবেক্ষণ এবং উন্নত করতে এই তথ্য ব্যবহার করি।
- কুকিজ – আপনি যে পৃষ্ঠাগুলিতে অ্যাক্সেস করেন বা পরিদর্শন করেন সেগুলি থেকে পণ্য এবং ক্রয়ের তথ্য সংগ্রহ করতে আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হল তথ্যের টুকরো যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কম্পিউটারে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি ফিরে আসার সময় আপনাকে চিনতে পারেন। আমাদের ওয়েবসাইটের আপনার ব্যবহার আরও ভালভাবে বুঝতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের উন্নতি চালিয়ে যেতে পারি। আপনি যদি আপনার সিস্টেমে কুকিজ রাখতে না চান, তাহলে আপনি আপনার ব্রাউজার পছন্দগুলি অক্ষম করতে সেট করতে পারেন। তবে, আপনি যদি কুকিজ গ্রহণ না করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত বৈশিষ্ট্যের সুবিধা নিতে পারবেন না। কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য আমাদের রেকর্ড এবং অন্যান্য উৎস থেকে অন্যান্য শনাক্তযোগ্য ব্যক্তিগত তথ্যের (যেমন জনসংখ্যাতাত্ত্বিক এবং অতীতের ক্রয়ের তথ্য) সাথে একত্রিত করা যেতে পারে। আমরা ভবিষ্যতের বিপণন উদ্যোগের জন্য এবং আমাদের ওয়েবসাইট উপস্থাপনা এবং আপনার সামগ্রিক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এই সম্মিলিত তথ্য ব্যবহার করতে পারি।
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট এবং ই–বিজ্ঞাপন দ্বারা সংগৃহীত তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার কোনও ব্যক্তিগত তথ্য এই তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করব না। আপনাকে সংবাদ এবং ইভেন্টের তথ্য প্রদানের জন্য বা আপনার সুবিধার্থে আমরা এই তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কগুলি প্রদান করি। এই লিঙ্কগুলি অন্তর্ভুক্ত করার অর্থ কোম্পানি, তাদের ওয়েবসাইট, বা তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির প্রতি আমাদের সমর্থন নয়। আমাদের ওয়েব পৃষ্ঠাগুলিতে আমরা যে ওয়েবসাইটগুলি (যেমন www.kidswearbd.com) অন্তর্ভুক্ত করি তার লিঙ্কগুলির পৃথক এবং স্বাধীন গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই ওয়েবসাইটগুলির উপর আমাদের কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই এবং তাই সংস্থাগুলি (যারা এই লিঙ্কযুক্ত ওয়েবসাইটগুলি পরিচালনা করে) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা প্রকাশ এবং অন্যথায় আচরণ করার পদ্ধতির জন্য আমাদের কোনও দায়বদ্ধতা বা দায়বদ্ধতা নেই। আমরা অন্যান্য ওয়েবসাইটে, যেমন ইলেকট্রনিক সংবাদপত্র এবং ভ্রমণ সাইটগুলিতে আমাদের বিজ্ঞাপন প্রকাশ করার জন্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করতে পারি। আমাদের বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করার জন্য, এই সংস্থাগুলি হ্যাপি কিডস বিডি ওয়েবসাইটে আপনার পরিদর্শন এবং কিডস অয়ার বিডি ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন এবং বৈশিষ্ট্যযুক্ত ওয়েবসাইটগুলি সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য (কিন্তু আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা বা টেলিফোন নম্বর নয়) রিপোর্ট করার জন্য ট্রেসার ট্যাগ বা ওয়েব বীকন ব্যবহার করতে পারে।
সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি দ্বারা সংগৃহীত তথ্য
আপনি তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং ওয়েবসাইট, প্লাগ-ইন এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে বা এর মাধ্যমে আমাদের কন্টেন্টের সাথে যুক্ত হতে পারেন। যদি আপনি তা করতে চান, তাহলে আপনি আমাদের কন্টেন্ট গ্রহণের জন্য বা ওয়েবসাইট, প্লাগ-ইন বা অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত কিছু তথ্য (যেমন, নাম, ব্যবহারকারীর নাম, ইমেল ঠিকানা, প্রোফাইল ছবি এবং লিঙ্গ তথ্য) অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিতে পারেন।
আমরা যে তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিডস অয়ার বিডির সদস্যদের এবং আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদানকারী অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর (অথবা অন্যথায় উপলব্ধ) করতে পারি। আমরা পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করি ডেটা এবং অনলাইন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ, আমাদের ওয়েবসাইট হোস্ট, ইমেল পাঠাতে, আমাদের প্রচারণা এবং জরিপ পরিচালনা, আমাদের ওয়েবসাইটের আপনার ব্যবহার আরও ভালভাবে বুঝতে এবং আমাদের ওয়েবসাইট উন্নত করতে। আমাদের সমস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা বজায় রাখতে হবে এবং শুধুমাত্র প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন মেনে এটি ব্যবহার করতে হবে। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য অন্য কোনও উপায়ে ব্যবহার করার জন্য অনুমোদিত নয়, আপনাকে পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানে আমাদের সহায়তা করা বা আইন দ্বারা অন্যথায় প্রয়োজন অনুসারে।
আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সংগৃহীত তথ্য
কোনও অনুসন্ধান পরোয়ানা বা অন্য কোনও আইনত বৈধ তদন্ত বা আদেশের প্রতিক্রিয়ায়, অথবা কোনও চুক্তি লঙ্ঘন বা আইন লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, অথবা বাংলাদেশের আইন অনুসারে অন্যথায়, কোনও তদন্তকারী সংস্থার কাছে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করার প্রয়োজন হতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের হেফাজতে এবং নিয়ন্ত্রণে ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষতি, চুরি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন এবং প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য আমরা ব্যবহারিক প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং ভৌত সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আমাদের হেফাজতে এবং নিয়ন্ত্রণে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য আমাদের ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে, শুধুমাত্র সেই কর্মচারী এবং অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস প্রদান করা যাদের এই গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে এই তথ্যের প্রয়োজন। আপনাকে বর্ধিত স্তরের সুরক্ষা প্রদানের জন্য, আপনার তৈরি করা পাসওয়ার্ড দিয়ে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্যের অনলাইন অ্যাক্সেস সুরক্ষিত করা যেতে পারে। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করছি যে আপনি আপনার পাসওয়ার্ড কারও কাছে প্রকাশ করবেন না। আমরা কোনও অযাচিত যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না।
নীতি পরিবর্তন
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটি পর্যায়ক্রমে নতুন, অপ্রত্যাশিত ব্যবহারের জন্য আপডেট করতে পারি যা পূর্বে প্রকাশ করা হয়নি। নীতিতে করা যেকোনো পরিবর্তন এখানে পোস্ট করা হবে।
আপনার প্রোফাইল আপডেট করা হলে
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা প্রোফাইলের বিবরণ অ্যাক্সেস করতে বা আপডেট করতে চাইলে, অথবা আমাদের রেকর্ডে থাকা তথ্যগত ত্রুটিগুলি সংশোধন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য, অ্যাক্সেস দেওয়ার আগে বা সংশোধন করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনি আপনার কিডস অয়ার বিডি অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহজেই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে পারেন।
